Všeobecné obchodní podmínky

Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi společností BOUSIO s.r.o. („Dodavatel“) a jejím zákazníkem („Klient“) při dodávkách a montážích systémů chytré domácnosti, elektroinstalacích, podlahovém vytápění, souvisejících projekčních, servisních a programátorských pracích a při dodávkách zboží.

Spotřebitelem se rozumí Klient – člověk, který s Dodavatelem jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti. Podnikatelem každý jiný Klient. Uvede‑li Klient při objednávce IČO nebo DIČ, má se za to, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti a je Podnikatelem.

Ustanovení označená B2B se na Spotřebitele nepoužijí. Ustanovení označená Spotřebitel se použijí výhradně na Spotřebitele.

Odchylná ujednání ve Smlouvě, potvrzené cenové nabídce, změnovém listu nebo předávacím protokolu mají přednost před těmito VOP.

Dodavatel poskytuje Klientovi tyto VOP před uzavřením Smlouvy v textové podobě a spolu s potvrzením Smlouvy je zasílá ve formě umožňující archivaci a reprodukci.

Cenová nabídka Dodavatele je návrhem na uzavření smlouvy a je platná 30 dnů od odeslání. Marným uplynutím zaniká.

Smlouva je uzavřena podpisem obou stran nebo písemným (i e‑mailovým) potvrzením objednávky Klienta Dodavatelem. Přijetí nabídky s jakoukoli odchylkou se nepovažuje za přijetí; jde o novou nabídku Klienta, kterou Dodavatel není povinen přijmout.

Nabídka vychází z podkladů poskytnutých Klientem (zaměření, projekt, počty okruhů, typ stavby, stavební připravenost). Nepřesnost či neúplnost podkladů je změnou předmětu díla podle čl. 6.

Součástí ceny není plnění v nabídce výslovně neuvedené, zejména: bourací, zednické a zapravovací práce, malování, jádrové vývrty, sanace vlhkosti, revize cizích rozvodů, dodávka elektroměru, přípojky, lešení, likvidace stavebního odpadu nad rámec vlastní montáže a úklid nad rámec hrubého úklidu pracoviště.

Dodavatel je oprávněn odmítnout uzavření Smlouvy, zejména při technické neproveditelnosti, nedostatku kapacit nebo při zjevné chybě v ceně či popisu plnění.

Spotřebitel Ceny se uvádějí jako konečné, včetně DPH a všech daní a poplatků, včetně dopravy a montáže, jsou‑li součástí plnění. B2B Ceny se uvádějí bez DPH; DPH se účtuje v zákonné sazbě ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.

Sazba DPH. Sazba daně se určí podle zákona o DPH podle povahy plnění a charakteru stavby. U stavebních a montážních prací provedených na dokončené stavbě pro bydlení nebo pro sociální bydlení se uplatní snížená sazba daně; v ostatních případech sazba základní. Klient poskytne Dodavateli údaje potřebné pro určení sazby (typ stavby, celková podlahová plocha, účel užívání) a na výzvu podepíše čestné prohlášení. Uvede‑li Klient nesprávné údaje, odpovídá Dodavateli za daň, penále a úrok, které mu z tohoto důvodu byly vyměřeny.

B2B Přenesení daňové povinnosti. Jde‑li o stavební nebo montážní práce podléhající režimu přenesení daňové povinnosti a je‑li Podnikatel plátcem DPH, uvádí Dodavatel cenu bez daně a daň přiznává a odvádí Podnikatel jako příjemce plnění. Podnikatel je povinen Dodavateli sdělit, zda přijímá plnění v rámci své ekonomické činnosti.

Projekt jako samostatné dílčí dílo. Projekční práce, návrh systému, světelný výpočet, zaměření a technická dokumentace jsou samostatným dílčím dílem s vlastní cenou uvedenou v nabídce. Cena je odměnou za skutečně provedené a Klientovi předané plnění a je splatná bez ohledu na to, zda Klient zadá navazující realizaci. Dodavatel předá výstup dílčího díla po jeho zaplacení.

Zadá‑li Klient navazující realizaci do 6 měsíců od předání dílčího díla, započte Dodavatel cenu dílčího díla na cenu realizace. Tím není dotčen čl. 3.4.

Licence k projektu. Klient je oprávněn užít výstupy dílčího díla výhradně pro realizaci vlastní stavby. Užití pro realizaci třetí osobou, předání konkurenčnímu dodavateli nebo veřejné šíření vyžaduje předchozí písemný souhlas Dodavatele. B2B Za porušení se sjednává smluvní pokuta ve výši dvojnásobku ceny dílčího díla, nejméně 50 000 Kč; nárok na náhradu škody tím není dotčen.

Cenová klauzule. Dojde‑li mezi uzavřením Smlouvy a zahájením montáže k prodlení delšímu než 6 měsíců z důvodu na straně Klienta a zvýší‑li se v této době prokazatelně cena rozhodujícího materiálu nebo zařízení o více než 10 %, je Dodavatel oprávněn navrhnout úpravu ceny o doložený nárůst. Spotřebitel Nepřijme‑li Spotřebitel úpravu do 14 dnů, může kterákoli strana od Smlouvy odstoupit bez sankce; Dodavateli náleží pouze cena skutečně provedeného plnění.

Ceny zařízení vycházejí z aktuálních ceníků výrobců. Při náhradě nedostupného zařízení jiným, technicky rovnocenným, se cena upravuje postupem podle čl. 6.

Platby se hradí na účet 3686585018/3030, variabilní symbol = číslo faktury nebo zakázky. Ke každé přijaté platbě vystaví Dodavatel daňový doklad.

B2B Není‑li sjednáno jinak, hradí Podnikatel zálohu 70 % ceny díla do 7 dnů od uzavření Smlouvy a doplatek 30 % do 14 dnů od předání díla. Dodavatel není povinen zahájit práce ani objednat materiál před připsáním zálohy.

Spotřebitel Není‑li sjednáno jinak, hradí Spotřebitel:

1. 30 % při uzavření Smlouvy — na projekční a přípravné práce a rezervaci kapacit,
2. 40 % při objednání zařízení a materiálu, nejdříve po doložení jeho objednání u dodavatele Dodavatele nebo po dodání na místo plnění,
3. 30 % do 14 dnů od předání díla.

K platbě podle písm. b) předloží Dodavatel na žádost položkový rozpis pořizovaného zařízení a materiálu.

Spotřebitel Uhrazené zálohy jsou platbami na cenu díla, nikoli odstupným ani sankcí. Nedojde‑li k provedení díla, vypořádají se podle čl. 10.2; přebytek Dodavatel vrátí do 15 dnů.

Bezhotovostní platba je splněna dnem připsání na účet Dodavatele. Prokáže‑li Klient, že platební příkaz zadal včas, byl proveden a částka odepsána z jeho účtu, nejde o prodlení Klienta po dobu, kterou platba nezaviněně strávila v mezibankovním zpracování.

Prodlení Klienta. B2B Smluvní úrok z prodlení 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Spotřebitel Zákonný úrok z prodlení. Prodlení delší než 10 dnů opravňuje Dodavatele přerušit práce až do úhrady; o dobu přerušení a o dobu nutnou k opětovnému nasazení kapacit se prodlužují termíny a Dodavatel není v prodlení.

Prodlení Dodavatele. Je‑li Dodavatel v prodlení s předáním díla z důvodů na své straně, má Klient právo na slevu 0,05 % z ceny nedodané části díla za každý den prodlení, nejvýše 5 % ceny díla.

Výhrada vlastnictví. Vlastnické právo k dodanému zařízení a materiálu, který se dosud nestal součástí stavby, přechází na Klienta až úplným zaplacením ceny. Do té doby s ním Klient nesmí disponovat ani jej zatížit.

B2B Podnikatel není oprávněn jednostranně započíst své pohledávky proti pohledávkám Dodavatele ani zadržet platbu z důvodu vad, které nebrání užívání díla.

B2B Je‑li Podnikatel v prodlení s jakoukoli platbou déle než 30 dnů, stávají se splatnými všechny pohledávky Dodavatele za Podnikatelem ze všech smluv.

Klient na své náklady zajistí zejména: přístup do místa plnění v dohodnutých termínech, stavební připravenost podle Přílohy č. 3, přívod elektrické energie a vody, uzamykatelný prostor pro materiál a nářadí, souhlas vlastníka nemovitosti a společenství vlastníků, potřebná povolení a odpojení stávajících rozvodů.

Klient písemně potvrdí stavební připravenost nejpozději 5 pracovních dnů před sjednaným nástupem. Neposkytne‑li součinnost, prodlužují se termíny o dobu jeho prodlení a o dobu nutnou k novému nasazení kapacit.

Marný výjezd a prostoje. Nemohl‑li Dodavatel z důvodů na straně Klienta začít nebo pokračovat v práci, náleží mu náhrada skutečně vynaložených nákladů: marný výjezd 1 500 Kč a prostoj pracovníka 600 Kč za každou započatou hodinu, doložené výkazem práce. Uvedené částky jsou bez DPH.

Dodavatel neodpovídá za vady a škody způsobené nesprávnými podklady Klienta, jeho vlastním projektem, plněním jiných dodavatelů Klienta, ani za funkčnost zařízení či softwaru, které Klient obstaral sám.

Klient odpovídá za bezpečnost pracoviště v rozsahu, v jakém je jeho vlastníkem či uživatelem, a za škodu na materiálu a nářadí uloženém v prostoru, který k tomu určil.

Změny předmětu díla, vícepráce a méněpráce se sjednávají písemně (postačí e‑mail nebo podepsaný změnový list na místě) se stanovením ceny a dopadu na termín.

Provede‑li Dodavatel na výslovný pokyn Klienta práce nad rámec Smlouvy bez předchozího ujednání o ceně, náleží mu cena podle Sazebníku (Příloha č. 2) a doložených nákladů na materiál.

Nezbytné vícepráce, bez nichž nelze dílo řádně dokončit, oznámí Dodavatel bez zbytečného odkladu spolu s cenou. Neodsouhlasí‑li je Klient do 5 pracovních dnů, není Dodavatel povinen pokračovat v dotčené části díla, termíny se prodlužují a Dodavatel neodpovídá za důsledky neprovedení.

Každá změna díla po zahájení montáže zakládá právo Dodavatele na prodloužení termínu nejméně o dobu odpovídající rozsahu změny.

Dílo je předáno podpisem předávacího protokolu. Drobné vady a nedodělky nebránící užívání nejsou důvodem k odmítnutí převzetí; zapíší se do protokolu s termínem odstranění.

Dodavatel předá dokumentaci nezbytnou k užívání: schémata skutečného provedení, revizní zprávu elektroinstalace, návody, konfiguraci a přístupové údaje k systému.

B2B Nedostaví‑li se Podnikatel k předání ve druhém oznámeném termínu ani nezajistí zástupce, považuje se dílo za předané dnem tohoto termínu a Podnikatel nese od tohoto dne nebezpečí škody na díle.

Spotřebitel Nemůže‑li se Spotřebitel dostavit, dohodnou strany nový termín. Nebezpečí škody přechází převzetím díla.

Užívá‑li Klient dílo nebo jeho část před předáním, nese od zahájení užívání nebezpečí škody na této části a odpovídá za vady vzniklé takovým užíváním.

Spotřebitel Zákonná odpovědnost za vady. Dodavatel odpovídá, že dílo a zboží nemá při převzetí vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 2 let od převzetí. Má právo na odstranění vady (opravu, popř. dodání nové věci nebo součásti); nelze‑li vadu odstranit v přiměřené době nebo bez značných obtíží, má právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy za podmínek zákona. U skrytých vad staveb platí zákonná lhůta pro jejich oznámení až pět let.

Spotřebitel Vyřízení reklamace. Dodavatel reklamaci vyřídí a o vyřízení Spotřebitele vyrozumí nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodnou‑li se na delší lhůtě. Dodavatel vydá písemné potvrzení o uplatnění i o vyřízení reklamace.

Záruka za jakost (dobrovolná, nad rámec zákonných práv) se poskytuje v délce 24 měsíců na montážní a instalační práce a u dodaných zařízení v délce a rozsahu poskytnutém jejich výrobcem, není‑li v předávacím protokolu nebo záručním listu uvedeno jinak. U zařízení třetích výrobců Dodavatel neposkytuje záruku nad rámec záruky výrobce; poskytne však Klientovi součinnost při jejím uplatnění. Záruka za jakost se nevztahuje na: běžné opotřebení; spotřební díly (baterie, žárovky, světelné zdroje, filtry, těsnění); vady způsobené nesprávnou obsluhou, zásahem Klienta nebo třetí osoby či neodborným servisem; přepětí, úder blesku, zaplavení, požár; poškození stavebními pracemi jiných dodavatelů; změnu konfigurace nebo firmwaru bez souhlasu Dodavatele; neprovedení předepsané pravidelné údržby a revizí; nedostupnost či změnu služeb třetích stran. Tato omezení se týkají výhradně dobrovolné záruky a nijak neomezují zákonná práva Spotřebitele podle čl. 8.1.

Reklamaci lze uplatnit na adrese Severní I 2908/14, Záběhlice, 141 00 Praha 4, nebo e‑mailem na info@bousio.cz. Klient umožní Dodavateli přístup k dílu za účelem posouzení a odstranění vady; neposkytnutí přístupu staví běh lhůt pro vyřízení.

Ukáže‑li se reklamace jako neoprávněná (vada neexistuje nebo je vyloučena podle čl. 8.3), je Dodavatel oprávněn účtovat výjezd a diagnostiku podle Sazebníku; Spotřebitel pouze byl‑li na tuto možnost předem upozorněn a s provedením prací souhlasil.

B2B Podnikatel prohlédne dílo bez zbytečného odkladu po předání a zjevné vady vytkne do 5 pracovních dnů, jinak právo z vady zaniká. Práva z vad lze uplatnit do 24 měsíců od předání; právem první volby Dodavatele je oprava.

B2B Celková odpovědnost Dodavatele za škodu z jedné Smlouvy je omezena do výše ceny díla podle této Smlouvy. Dodavatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu výroby, sankce třetích osob ani jinou nepřímou či následnou škodu. Omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně, z hrubé nedbalosti a na škodu na přirozených právech člověka.

Spotřebitel Odpovědnost Dodavatele se řídí zákonem a těmito VOP se neomezuje.

Dodavatel neodpovídá za škodu vzniklou:

1. užíváním díla v rozporu s předanou dokumentací a návody;
2. zásahem Klienta nebo třetí osoby do systému, konfigurace či rozvodů;
3. nedostupností, změnou, zdražením nebo ukončením služeb, cloudových platforem, aplikací, licencí či firmwaru třetích osob;
4. přerušením dodávky elektřiny, přepětím, výpadkem internetového připojení Klienta nebo kybernetickým útokem na jeho síť;
5. neprovedením doporučené údržby nebo předepsané revize.

Klient bez zbytečného odkladu oznámí Dodavateli okolnosti, které mohou vést ke škodě, a učiní vše rozumné k jejímu odvrácení či zmenšení; nesplnění se zohlední při určení náhrady.

Vyšší moc. Žádná strana neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené vyšší mocí (živelní událost, válka, epidemie, rozhodnutí orgánu veřejné moci, generální stávka, přerušení dodávek klíčových komponent bez dostupné náhrady). Termíny plnění se prodlužují o dobu jejího trvání. Trvá‑li překážka déle než 3 měsíce, může kterákoli strana od Smlouvy odstoupit; strany se vypořádají podle čl. 10.2, resp. 10.4, bez nároku na sankce a náhradu škody.

Uplatní‑li Klient nárok na náhradu škody, poskytne Dodavateli součinnost při jejím šetření, zejména umožní prohlídku místa a bez zbytečného odkladu předá podklady dokládající vznik a rozsah škody. Škodu je Klient povinen oznámit neprodleně po zjištění, nejpozději do 5 pracovních dnů; pozdní oznámení se zohlední při určení náhrady v rozsahu, v jakém znemožnilo zjištění příčiny nebo zvětšilo rozsah škody.

B2B Nároky na náhradu škody uplatní Podnikatel u Dodavatele písemně nejpozději do 6 měsíců ode dne, kdy se o škodě dozvěděl.

Klient je oprávněn Smlouvu ukončit i před dokončením díla. Ukončení musí být písemné (postačí e‑mail) a je účinné dnem doručení Dodavateli.

Spotřebitel Ukončí‑li Spotřebitel Smlouvu z důvodu, za nějž odpovídá, náleží Dodavateli náhrada odpovídající skutečně provedenému plnění a skutečně vynaloženým nákladům, zejména:

1. cena dílčího díla — projektu, zaměření, světelného výpočtu — bylo‑li předáno (čl. 3.4),
2. doložené náklady na zařízení a materiál již objednané či dodané, které nelze bez ztráty vrátit dodavateli Dodavatele, včetně storno poplatků výrobce nebo distributora,
3. cena již provedených prací podle výkazu práce a Sazebníku (Příloha č. 2),
4. marně vynaložené náklady na blokaci kapacit, nejvýše 10 % ceny nerealizované části díla.

Zařízení a materiál, jehož náklady Spotřebitel podle písm. b) uhradil, Dodavatel Spotřebiteli vydá.

Spotřebitel Dodavatel vyúčtuje náhradu podle čl. 10.2 do 15 dnů od ukončení Smlouvy s doložením podkladů; přebytek uhrazených záloh vrátí ve stejné lhůtě na účet, z něhož byly platby poukázány. Náhrada se snižuje o to, co Dodavatel neprovedením díla ušetřil.

B2B Ukončí‑li Podnikatel Smlouvu z důvodu, za nějž odpovídá, sjednává se odstupné z ceny díla ve výši:

1. 15 % — do objednání zařízení a materiálu,
2. 40 % — po objednání zařízení a materiálu, před nástupem na montáž,
3. 70 % — po nástupu na montáž,
4. 100 % — je‑li provedeno více než 80 % rozsahu díla.

Nárok na odstupné vzniká okamžikem účinnosti ukončení Smlouvy, nikoli vystavením faktury, a je splatný do 10 pracovních dnů. Právo Dodavatele na náhradu škody v části převyšující odstupné není dotčeno.

Odstoupení Dodavatele. Dodavatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit, je‑li Klient v prodlení s platbou déle než 30 dnů, neposkytuje‑li součinnost podle čl. 5 déle než 30 dnů, nebo znemožňuje‑li opakovaně provedení díla. Vypořádání se řídí čl. 10.2, resp. 10.4 obdobně.

Ukončením Smlouvy nezanikají již vzniklé nároky na zaplacení provedeného plnění, na náhradu škody, na sjednané sankce, ani ujednání o mlčenlivosti, licenci k projektu a výhradě vlastnictví.

Tímto článkem není dotčeno právo Spotřebitele odstoupit od Smlouvy podle čl. 11.

Byla‑li Smlouva uzavřena prostředkem komunikace na dálku (e‑mail, telefon, webový formulář) nebo mimo obchodní prostory Dodavatele (například v bytě Klienta či na stavbě), má Spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů:

1. u smlouvy o dílo a o poskytnutí služby — ode dne uzavření Smlouvy,
2. u kupní smlouvy — ode dne převzetí zboží, resp. poslední dodávky.

Pro odstoupení lze použít vzorový formulář v Příloze č. 1 části C; jeho použití není podmínkou. Odstoupení lze zaslat na adresu Severní I 2908/14, Záběhlice, 141 00 Praha 4, nebo e‑mailem na info@bousio.cz. Lhůta je zachována, je‑li odstoupení odesláno v její poslední den. Dodavatel přijetí bez zbytečného odkladu potvrdí.

Důsledky odstoupení. Dodavatel vrátí Spotřebiteli všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu, do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou‑li se jinak. U kupní smlouvy není povinen vrátit platby dříve, než mu Spotřebitel zboží předá nebo prokáže jeho odeslání; zboží zašle Spotřebitel do 14 dnů a náklady na vrácení nese Spotřebitel. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec potřebný k obeznámení se s jeho vlastnostmi.

Práce zahájené na žádost Spotřebitele. Požádá‑li Spotřebitel výslovně o zahájení plnění před uplynutím 14denní lhůty a poté odstoupí, uhradí Dodavateli poměrnou část ceny odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení. Byla‑li služba na základě takové výslovné žádosti splněna zcela, právo odstoupit nepřísluší; Dodavatel o tom Spotřebitele předem poučí.

Žádost podle čl. 11.4 a související poučení činí Spotřebitel samostatným prohlášením (Příloha č. 1 část B), odděleně od souhlasu s těmito VOP. Není krytá souhlasem s VOP ani podpisem Smlouvy jako celku.

Právo odstoupit Spotřebitel nemá zejména u dodávky zboží zhotoveného podle jeho individuálních požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (na míru zhotovené panely, individuálně naprogramovaný hardware). Dodavatel bere na vědomí, že u smlouvy o dílo — projekčních a montážních prací — se tato výjimka neuplatní a právo odstoupit lze vyloučit pouze postupem podle čl. 11.4 (srov. rozsudek Nejvyššího soudu sp. zn. 33 Cdo 1329/2024).

Právo odstoupit Spotřebitel dále nemá u smluv o opravě nebo údržbě provedené v místě, které určil, na jeho výslovnou žádost — s výjimkou následně provedených jiných než vyžádaných prací a dodávek jiných než náhradních dílů.

Tento článek se nepoužije na Smlouvy uzavřené v obchodních prostorách Dodavatele a na Podnikatele.

Spor, který se nepodařilo vyřešit dohodou, může Spotřebitel předložit subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
e‑mail: adr@coi.gov.cz · web: adr.coi.cz

Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Spotřebitel uplatnil své právo u Dodavatele poprvé. Řízení je bezplatné.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce; v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

Tímto článkem není dotčeno právo Spotřebitele obrátit se na soud.

Dodavatel zpracovává osobní údaje Klienta (jméno, adresa, kontakty, údaje o zakázce, platbách a servisu) pro plnění Smlouvy, plnění právních povinností (účetnictví, revize, záruční evidence) a pro ochranu svých oprávněných zájmů (vymáhání nároků). Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

Vzdálený přístup. Poskytuje‑li Dodavatel na žádost Klienta vzdálenou správu, diagnostiku nebo aktualizaci systému, děje se tak pouze v rozsahu nezbytném pro plnění Smlouvy či servisu. Dodavatel nezpracovává obsah kamerových záznamů ani provozní data domácnosti nad tento rozsah. Přístupové údaje předává Klientovi při předání díla; Klient je povinen si je změnit a chránit. Dodavatel neodpovídá za následky jejich vyzrazení Klientem ani za přístup osob, kterým Klient údaje zpřístupnil.

Klient bere na vědomí, že části systému jsou provozovány na platformách třetích osob s vlastními smluvními podmínkami a zásadami ochrany údajů, jimiž se řídí.

Obě strany zachovají mlčenlivost o obchodních a technických informacích druhé strany.

Dodavatel je oprávněn uvést realizaci jako referenci s uvedením typu a rozsahu plnění. Obsahuje‑li reference fotografie interiéru, adresu nebo jméno Klienta, jen s jeho předchozím souhlasem.

Dodavatel dodává a montuje zařízení a systémy třetích výrobců (zejména Loxone, Fibaro a další). Dodavatel není jejich výrobcem; jde o sériově vyráběné výrobky uváděné na trh jejich výrobcem.

Funkce, parametry a kompatibilita zařízení vyplývají z dokumentace výrobce. Dodavatel neodpovídá za funkce, které výrobce v dokumentaci neuvádí, ani za funkce, jež výrobce následně změní nebo zruší.

Provoz systému může vyžadovat služby výrobce (cloud, vzdálený přístup, mobilní aplikace, licence, předplatné, aktualizace firmwaru). Tyto služby poskytuje výrobce na základě vlastních podmínek, k nimž Klient přistupuje sám. Dodavatel neodpovídá za jejich dostupnost, obsah, cenu, změnu ani ukončení, ani za škodu tím vzniklou.

Jsou‑li s dodávkou spojeny licenční nebo předplatné poplatky výrobce, nejsou součástí ceny díla, není‑li v nabídce výslovně uvedeno jinak. Dodavatel o jejich existenci a přibližné výši Klienta informuje před uzavřením Smlouvy.

Dodavatel před uzavřením Smlouvy sdělí Klientovi, kdo je výrobcem dodávaných zařízení, a na žádost poskytne jeho identifikační a kontaktní údaje.

Spotřebitel Tímto článkem nejsou dotčena zákonná práva Spotřebitele z vadného plnění vůči Dodavateli podle čl. 8.1; Spotřebitel je uplatňuje u Dodavatele bez ohledu na to, kdo je výrobcem zařízení.

Registrace a účty. Vyžaduje‑li systém uživatelský účet u výrobce, zřídí jej Dodavatel na jméno Klienta nebo Klientovi poskytne součinnost k jeho zřízení. Vlastníkem účtu a správcem přístupových údajů je Klient.

Aktualizace. Dodavatel není povinen provádět aktualizace firmwaru a softwaru po předání díla, nebyla‑li sjednána servisní smlouva. Klient bere na vědomí, že neprovádění bezpečnostních aktualizací může ohrozit funkčnost a zabezpečení systému.

B2B Podnikatel, který dále prodává zboží dodané Dodavatelem, přebírá vůči svým zákazníkům veškeré povinnosti prodávajícího a zavazuje se přenést na ně podmínky výrobce.

Smlouva a vztahy z ní se řídí právem České republiky.

B2B Pro spory ze Smlouvy je místně příslušný soud podle sídla Dodavatele. Spotřebitel Příslušnost soudu se řídí zákonem a tímto ujednáním není dotčena.

B2B Vylučuje se použití § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o adhezních smlouvách.

Dodavatel je oprávněn plnit dílo prostřednictvím subdodavatelů; jeho odpovědnost tím není dotčena.

Klient není oprávněn postoupit Smlouvu ani práva z ní bez písemného souhlasu Dodavatele. Dodavatel je oprávněn postoupit své peněžité pohledávky třetí osobě.

Písemná forma je zachována i při komunikaci e‑mailem z adres uvedených ve Smlouvě.

Je‑li některé ustanovení těchto VOP neplatné, zdánlivé nebo nepoužitelné, nemá to vliv na platnost ostatních. K ujednáním odchylujícím se v neprospěch Spotřebitele od zákonných ustanovení stanovených k jeho ochraně se nepřihlíží; totéž platí, vzdá‑li se Spotřebitel zvláštního práva, které mu zákon poskytuje.

Dodavatel je oprávněn tyto VOP měnit. Pro již uzavřenou Smlouvu je vždy rozhodné znění VOP účinné ke dni jejího uzavření. Tyto VOP ve verzi 2.0 nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2026 a použijí se na Smlouvy uzavřené od tohoto dne.

Přílohy tvořící nedílnou součást VOP: č. 1 Poučení o odstoupení a formuláře (Spotřebitel), č. 2 Sazebník prací, č. 3 Stavební připravenost.