Obchodní podmínky

Platné od [DOPLNIT DATUM] · Poslední aktualizace: 17. 6. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o dílo, popř. kupní smlouvy (dále „smlouva") uzavírané mezi společností BOUSIO s.r.o. a jejím klientem v souvislosti s dodávkou a instalací chytrých domácností, osvětlení, podlahového vytápění, elektroinstalací a souvisejících služeb.

Tyto VOP se vztahují jak na klienty-spotřebitele, tak na klienty-podnikatele, přičemž v případě klienta-spotřebitele se vždy přednostně uplatní ustanovení na jeho ochranu dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření smlouvy

Poptávkový formulář na webu, telefonický nebo e-mailový kontakt slouží jako nezávazná poptávka. Na jejím základě zpracujeme nezávaznou nabídku/cenovou kalkulaci. Samotná smlouva je uzavřena až okamžikem písemného (vč. e-mailového) potvrzení nabídky klientem, popř. podpisem samostatné smlouvy o dílo, ve které jsou upraveny konkrétní podmínky realizace, cena a termíny.

3. Cena a platební podmínky

• Cena díla je stanovena individuální nabídkou na základě rozsahu a specifikace konkrétní zakázky.
• Platební podmínky (výše a splatnost záloh, doplatku) jsou sjednány v konkrétní smlouvě o dílo.
• Ceny jsou uváděny [DOPLNIT: vč. / bez DPH], nestanoví-li nabídka jinak.

4. Termín a místo realizace

Termín realizace je sjednán v konkrétní smlouvě. Klient je povinen poskytnout nezbytnou součinnost (zejména přístup do prostor realizace, podklady k projektu a včasné podání požadovaných informací), bez níž nelze dílo řádně a včas provést.

5. Záruka a reklamace

Na provedené dílo poskytujeme záruku v rozsahu stanoveném konkrétní smlouvou, minimálně však v rozsahu vyžadovaném platnými právními předpisy. U vybraných komponent (např. systém podlahového vytápění HEATFOLIE) se uplatňuje záruka poskytovaná výrobcem/dodavatelem daného produktu.

Případné vady díla reklamujte písemně na info@bousio.cz bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, s popisem vady a kontaktními údaji. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

6. Odstoupení od smlouvy

Je-li klientem spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančním způsobem (např. výhradně prostřednictvím webu, telefonu či e-mailu, bez osobního jednání), má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Upozorňujeme, že dle § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy mimo jiné v případě, kdy bylo zboží/dílo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. zakázková výroba a instalace na míru konkrétnímu prostoru), případně pokud o realizaci výslovně požádal před uplynutím lhůty pro odstoupení.

7. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů v souvislosti s poptávkou či uzavřenou smlouvou naleznete v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi námi a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, popřípadě využít platformu Evropské komise pro řešení spotřebitelských sporů online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. K rozhodování případných sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.

Tyto VOP mohou být v přiměřeném rozsahu aktualizovány. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění VOP platné v okamžiku uzavření smlouvy.